Saiba como criar o Mapa da Empatia em 6 etapas
Empatia é colocar-se no lugar do outro para tentar entender o comportamento de um indivíduo e suas motivações a fim de evitar embates desnecessários e ter outra visão de uma situação. Com o Mapa da Empatia é possível desenhar o perfil do consumidor e dos clientes por meio de seus sentimentos. É um método eficiente, [...]
