POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Obtenga información sobre sus derechos directamente en la Ley General de Protección de Datos («LGPD») a través de la Ley n.º 13.709 (planalto.gov.br)
Para CROMA, toda la información es valiosa y esencial para cumplir nuestra misión de prestar servicios con excelencia. Priorizamos la privacidad y la seguridad de la información de nuestros colaboradores, clientes y socios de negocio.
Esta Política de Protección y Privacidad de Datos cumple con las leyes vigentes. Utilizamos como referencia los objetivos de control sugeridos por la norma ABNT NBR ISO/IEC 27701:2019.
En CROMA, actuamos como facilitadores de procesos de innovación. Aportamos conocimiento, metodologías y orientaciones claras. Somos parteros de ideas: analizamos, cocreamos, prototipamos, desarrollamos, probamos y evolucionamos. Porque cada proyecto es único en su concepción y entrega. Porque la realidad es diversa y las marcas son únicas. Si busca innovación personalizada, tenemos la solución.
En parte de sus actividades, CROMA actúa como agente OPERADOR en el tratamiento de datos personales y sigue las instrucciones del agente CONTROLADOR, siempre que sean lícitas. En cualquier actividad, CROMA utiliza únicamente los datos mínimos y necesarios para viabilizar contactos, realizar procesos de reclutamiento y recopilar opiniones.
Todas las precauciones se aplican en la transferencia de datos personales, las cuales no se realizan sin el debido conocimiento e instrucción del CONTROLADOR ni fuera del cumplimiento legal de las leyes vigentes en el país.
En CROMA, estamos firmemente comprometidos con el derecho a la privacidad. Cuando se comparte información personal con nosotros, consideramos que es nuestro deber protegerla adecuadamente. Esta política de privacidad describe la información personal que generalmente recibimos, los fines de su recopilación y las medidas adoptadas para su protección.
Siempre que lo necesite, puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales enviándonos un correo electrónico a [email protected], por correspondencia o por contacto telefónico, utilizando la información del AGENTE DE TRATAMIENTO a continuación.
AGENTE DE TRATAMIENTO
CROMA SOLUÇÕES EM MARKETING LTDA.
CNPJ: 11.602.044/0001-08
Dirección: Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, n.º 1748, conjunto 1710, Cidade Monções, CEP 04571-000, São Paulo/SP.
Horario de atención: de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00
Teléfono: (11) 98874-1010
DATOS PERSONALES
Son los datos que permiten la identificación clara de una persona. Nombre, documento de identidad, número fiscal, género, fecha y lugar de nacimiento, teléfono, dirección residencial, localización por GPS, retrato fotográfico, historial médico, tarjeta bancaria, ingresos, historial de pagos, hábitos de consumo, preferencias de ocio, dirección IP (Protocolo de Internet), cookies, entre otros.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
Son los datos que revelan preferencias, opiniones o datos biológicos.
Origen racial o étnico, convicciones religiosas o filosóficas, opiniones políticas, información financiera, afiliaciones sindicales, datos genéticos, biométricos, médicos, orientación sexual, antecedentes penales, entre otros.
DATOS ANONIMIZADOS
Es un procedimiento mediante el cual los datos personales pueden transformarse en datos anónimos. Una vez que se realiza el proceso de anonimización, resulta imposible identificar a la persona que proporcionó originalmente la información.
Los datos personales que recibimos, sin carácter exhaustivo y siempre con el consentimiento expreso del ciudadano, pueden incluir: nombre y apodos, dirección residencial y/o comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia, nombre de la empresa en la que trabaja, Curriculum Vitae y perfiles en distintas redes sociales. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante solicitud. La eliminación de todos los datos personales puede solicitarse sin implicaciones legales.
El proceso de recopilación de información ocurre cuando los datos se envían voluntariamente a través de nuestro sitio web, cuando se nos proporcionan datos de contacto de forma presencial en congresos, ferias u otros eventos similares, cuando empresas, organizaciones o instituciones nos proporcionan datos exclusivamente con el consentimiento previo del titular, cuando iniciamos una comunicación profesional o comercial, o mediante directorios de acceso público.
Utilizamos los datos recopilados para el envío de comunicaciones relacionadas con CROMA y la industria de investigación de mercados, para responder solicitudes de información y para evaluar candidaturas registradas, informando sobre su estado.
CROMA no comparte los datos recopilados con terceros. Nunca pondremos a disposición ni divulgaremos información personal a empresas, organizaciones o entidades externas a Croma, salvo con el consentimiento expreso y directo, y en ningún caso se utilizarán para fines distintos a los previamente acordados.
En CROMA, la privacidad y la protección de los datos de usuarios y clientes son nuestra máxima prioridad. Nuestra política de privacidad cumple con todas las exigencias de las leyes de protección de datos vigentes.
En CROMA, contamos con un equipo especializado en privacidad y protección de datos personales. Si desea ponerse en contacto con él, puede hacerlo por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (11) 98874-1010.
En el improbable caso de que ocurra cualquier falla técnica, organizacional o de otro tipo fuera de nuestro control que pueda comprometer la seguridad de los datos personales, notificaremos inmediatamente e informaremos sobre las posibles consecuencias, así como las medidas que adoptaremos para resolver la situación.
Recuerde que, si considera que sus derechos han sido vulnerados, siempre puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos).
Debido a nuestra intención de minimizar el uso de datos personales, nos comprometemos a eliminar toda la información que no sea estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios o, en cualquier caso, tras un largo período desde nuestro último contacto.
Todas las organizaciones que recopilan datos de ciudadanos brasileños están sujetas a la aplicación de la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), Ley n.º 13.709/2018, incluso aquellas que tienen su sede en otros países.
Dado el entorno cambiante en el que desarrollamos nuestras actividades, CROMA se reserva el derecho de realizar modificaciones a la presente política de privacidad, por lo que recomendamos consultarla periódicamente. En cualquier caso, si en algún momento deseamos utilizar sus datos con una finalidad distinta a la autorizada, nos pondremos en contacto previamente para que pueda ejercer sus derechos.