Carrefour não tinha clareza sobre imagem, personalidade e territórios de marca. Além disso, não sabia se suas campanhas de comunicação estavam competitivas em relação aos concorrentes.
Solução
Croma Pesquisa aplicou sessões generativas com abordagem etnográfica com diferentes públicos, explorando diferenças entre eles. Croma Consultoria aportou conhecimento sobre gestão de marcas e conduziu análises e recomendações.
Resultados
A recomendação de um posicionamento ideal orientou a atuação das áreas comercial e de marketing. Todos os filmes foram ajustados em narrativa, oferta e tom de voz para que se tornassem mais atrativos e relevantes.
