Creditas não tinha total clareza da relação do brasileiro com o uso do dinheiro, seja para tomar empréstimo, investir, vender, comprar bens etc.
Melhor compreensão do comportamento brasileiro em sua vida financeira, seus sonhos e desejos, bem como sua jornada de contratação de crédito. A segmentação em personas gerou maior entendimento do cliente e melhor direcionamento das ações, além de gerar insights para estreitar o relacionamento com este consumidor.
