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Casos

Alimentos e Bebidas

Jornada no canal farma

Cliente

COCA-COLA

jornada no canal farma

Desafio

CCIL não tinha total clareza da dinâmica do canal farma, das motivações e comportamento do shopper.

Solução

Croma Pesquisa mapeou redes e compradores por meio de desk research, entrevistas em profundidade com gerentes de loja, observação in loco (SPY) e pesquisa quantitativa com shoppers de diferentes praças.

Resultados

Plano de ativação e recomendação de comunicação para o canal farma baseado no comportamento do shopper, incluindo orientação de exploração e gestão de portfólio e categorias.