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Casos

Terceiro setor

Segmentação e comunicação de marca

Cliente

ACNUR

segmentacao e comunicacao de marca 4

Desafio

A ACNUR não tinha total clareza do perfil demográfico e comportamental de sua base de doadores e apoiadores.

Solução

Croma Pesquisa conduziu pesquisa qualitativa por meio de sessões generativas que embasou a fase quantitativa. Foram conduzidas entrevistas on-line com doadores e apoiadores de ACNUR e em seguida uma modelagem estatística para segmentação de personas.

Resultados

Nova estratégia de comunicação para doadores. Foram identificadas personas e suas motivações para fazerem doações, perfis demográficos, hábitos de consumo de mídia, gatilhos de abordagem e atributos mais relevantes para consideração de marca.