A ACNUR não tinha total clareza do perfil demográfico e comportamental de sua base de doadores e apoiadores.
Croma Pesquisa conduziu pesquisa qualitativa por meio de sessões generativas que embasou a fase quantitativa. Foram conduzidas entrevistas on-line com doadores e apoiadores de ACNUR e em seguida uma modelagem estatística para segmentação de personas.
Nova estratégia de comunicação para doadores. Foram identificadas personas e suas motivações para fazerem doações, perfis demográficos, hábitos de consumo de mídia, gatilhos de abordagem e atributos mais relevantes para consideração de marca.
