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Casos

Bens de consumo

Jornada ideal de compra

Cliente

BOSCH

jornada ideal de compra

Desafio

A Bosch não tinha clareza sobre o quanto marcas de peças direcionavam a decisão de compra de carros no Brasil.

Solução

Croma Pesquisa e Croma consultoria conduziram imersão no negócio, sessões generativas e investigação estruturada quantitativa, utilizando ainda duas técnicas de modelagem de dados: segmentação e MaxDiff.

Resultados

Foram definidos segmentos, eleitos os mais importantes ao negócio, bem como seus respectivos drivers para orientar a comunicação. Foram criados protótipos de materiais de conscientização dos consumidores.