Carrefour não tinha clareza sobre a percepção de imagem de preço de sua marca e os impactos disso em execução de loja.
Solução
Em um robusto estudo liderado por Croma Consultoria, dados foram modelados em ampla abordagem investigativa em todo o Brasil, incluindo algoritmos preexistentes,
além de estatística para avaliar importância e peso de mais de 150 elementos que compõem uma loja, semiótica, antropologia visual, entre outras metodologias.
Resultados
O projeto foi adotado como base para o replanejamento da companhia e todas as áreas-chave foram engajadas com um framework de estratégia, que derivou um plano de ações multidisciplinar. Novos clusters de shopper, lojas e execução foram definidos. Lojas-piloto foram acompanhadas por 3 meses.
