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Casos

Varejo

Percepção de imagem de preço

Cliente

CARREFOUR

perfect store sob a perspectiva de percepcao de imagem de preco

Desafio

Carrefour não tinha clareza sobre a percepção de imagem de preço de sua marca e os impactos disso em execução de loja.

Solução

Em um robusto estudo liderado por Croma Consultoria, dados foram modelados em ampla abordagem investigativa em todo o Brasil, incluindo algoritmos preexistentes, além de estatística para avaliar importância e peso de mais de 150 elementos que compõem uma loja, semiótica, antropologia visual, entre outras metodologias.

Resultados

O projeto foi adotado como base para o replanejamento da companhia e todas as áreas-chave foram engajadas com um framework de estratégia, que derivou um plano de ações multidisciplinar. Novos clusters de shopper, lojas e execução foram definidos. Lojas-piloto foram acompanhadas por 3 meses.