Casos

Alimentos e bebidas

Taxonomia ideal da loja on-line

Cliente

DIAGEO

Desafio

Diageo não tinha clareza da árvore de decisão de categorias no seu canal D2C.

Solução

Croma Pesquisa conduziu compras on-line acompanhadas e pesquisa quantitativa no Brasil e no México, além de avaliar a usabilidade do site The Bar, para mapear a jornada de compra do consumidor e entender quais atributos são considerados na compra de bebida alcoólica on-line.

Resultados

Foram identificados o comportamento do consumidor e os insumos necessários para o desenvolvimento da taxonomia ideal para América Latina, tanto para o site The Bar, quanto para possíveis parceiros da Diageo.