Easy Taxi desejava refinar seu pipeline de inovações, mas ainda não tinha clareza de quais elementos deveriam compor a estratégia da companhia.
Com a combinação das análises foi possível definir a estratégia de negócio. O pipeline de inovação foi refinado, contendo personalização, superação de expectativas, simuladores comparativos, programa de descontos e elementos que inspiram segurança ao contratar os serviços via aplicativo.
