Casos

Eletrodoméstico

Segmentação de consumidores

Cliente

ELECTROLUX

Desafio

Electrolux não tinha total clareza sobre o perfil atitudinal dos consumidores de suas categorias no Brasil, Chile e Argentina.

Solução

Croma Pesquisa investigou clusters comportamentais dos consumidores das experience áreas Taste, Care e Well-being para os clusters Premium e Mass, por meio de análise de legados, imersões com executivos, entrevistas em profundidade, pesquisa quantitativa e modelagem estatística.

Resultados

A partir da segmentação atitudinal dos consumidores de Electrolux, foram descobertas as melhores relações com as categorias e suas motivações de compra e uso. Desta forma, foi possível orientar estratégia e execução.