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Casos

mobilidade

Usabilidade de aplicativo

Cliente

99

usabilidade de aplicativo 2

Desafio

A 99 não tinha total clareza sobre a atratividade e usabilidade de um aplicativo específico.

Solução

Croma Pesquisa mapeou, por meio de entrevistas em profundidade com técnica investigativa de usabilidade, usuários de aplicativo para entender hábitos e atitudes, drivers e barreiras de uso, comportamento em relação ao uso e necessidades não atendidas.

Resultados

Plano de ação com recomendações sobre o uso do aplicativo, incluindo comparativos entre concorrentes e estratégia de ida ao mercado com ideação de caminhos possíveis.