Easy Taxi não tinha clareza sobre a atuação da marca no contexto do segmento específico de táxis, independentemente do formato (aplicativo, táxi de rua, cooperativa etc.) e necessitava de uma avaliação de recall de campanha de comunicação.
O estudo pode retratar e confirmar a imagem e a relação dos usuários com as empresas de serviços de táxi na América Latina. Além disso, levantou atributos importantes para a consideração e escolha da marca, orientando a estratégia de posicionamento da marca em cada praça estudada.
