Casos

Bens de consumo

Jornada ideal de compra

Cliente

BOSCH

Desafio

Os sistemas de assistência ao motorista são vistos como a próxima grande tendência. A expectativa do mercado é alta, mas o caminho não estava claro.

Solução

Croma Pesquisa investigou o entendimento do usuário final sobre as tecnologias ADAS (Advanced Driver Assistance Functions). Para isso foi adotada uma pesquisa quantitativa on-line com usuários e não usuários das tecnologias e, ainda, foi procurado um booster de usuários por tipo de tecnologia, possibilitando um maior entendimento sobre as necessidades específicas.

Resultados

Foi definida uma nova estratégia comercial e criada uma segmentação tanto de usuários quanto de não usuários, pela qual foi possível avaliar a relevância e benefícios das tecnologias mais atrativas e com maior chance de uso. O resultado orientou também a comunicação e esforços comerciais para aumentar a utilização das tecnologias pesquisadas.