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Cases

Varejo

Tracking de loja perfeita

Cliente

CENTAURO

tracking de loja perfeita

Desafio

Centauro não tinha clareza de como avaliar indicadores antes e depois da mudança da loja-piloto, que havia sido prototipada pela Croma.

Solução

Croma Pesquisa realizou entrevistas presenciais na saída de loja, considerando fluxos em dias úteis e finais de semana de pessoas acima de 18 anos que realizaram ou não uma compra.

Resultados

Foram avaliadas comparações de indicadores das duas ondas (antes e depois da mudança), considerando avaliação de atributos de experiência geral, comunicação visual, setorização de vestuário e enxoval de manequins.